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会说话的人运气都不会太差

图书分类: 职业发展
作者中文名: [日]矢野香
ISBN: 9787559624086 商品编号: 755962408
出版日期: 2018-09-01 上架时间: 2018-11-01
出版社: 北京联合出版公司 季度推荐:
关键词: 沟通
适合阅读人群: 全员
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定价:¥42.00会员价:¥37.80

天翼观点

会说话≠会拍马屁,会说话≠精通话术,会说话≠妙语连珠。 会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的,是可以真诚沟通的。

内容简介

说话是一门艺术,会说话是一?#20013;?#20859;。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此,成为会说话的人,对我们的事业、工作、生活都是会有好处的,?#27493;?#20250;受用一生。说话谁都会,可是能做到会说话,且说得动听的人,真的是少之又少。很多进入职场多年的人,依然学不会说话。会说话不是会运用沟通?#35760;桑?#26356;不是会拍马屁,真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的,是真诚而友好的。

我?#21069;?#35828;话练好,是最划算的事。因为说对了话,一切事情都将在你的掌握之中,好运自然也会随之降临。

作者简介

[日]矢野香

日本NHK知名主持人,在NHK主?#20013;?#38395;报道节目的17年中,曾创下收视率突破20%的纪录。

风靡日本的“正统派演讲”指导第一人

以“说话者的印象形成”研究获得硕士学位。 现任教于长崎大学,作为提高自身评价的交流方式专家,在日本有超高的人气。

同时还组织开展“如?#20301;?#21462;信任的沟通?#35760;傘?#30340;培训活动,学员包括日立制作所、武田药品工业、Recruit Holdings?#28909;?#26412;大企业的高管以及普通员工。

已出版的主要作品有《那样的说话方式太过轻浮》《NHK式 心理学:用1分钟取得一生的信任》?#21462;?

图书目录

前言

第一章

好好说话①

初入职场 九成功夫在“留心”

1 以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场

2 电子邮件用于“彩排”和提前通知。

3 “请问!”会让人感知到你的热情

4 学会在人前“致意和感谢”

5 学会封闭式提问

6 请人帮忙说具体,大家就会?#19981;?#20320;

7 出现重大失误,要问“我现在能做什么”

8 避免引发不信任感

9 避开三大禁词,会给人好感

10 作出反应,交流成功

11 正确使用敬语

12 眉毛上扬,会加强亲近感

13 第二次面谈的正确话题是致意和报告

14 落座之后,不要在自己与对方之间放任何东西

15 “啊。我今天也想吃鱼了。”点餐时,跟上司点一样的

16 饮料温度一样,交谈节奏也会合拍

17 尽量不要说“忘记了”

18 多嘴一句,会损害此前的信任

19 为不让人“?#22330;?#20320;,不要用转折连词

20 选择对对方有利的话题,帮你收获信任

21 邀请时需要?#25226;?#35880;”,能获得对方的信任

专栏1

?#25226;?#35880;得体”的人 具有行业气息

第二章

好好说话②

成功的人 更善于倾听

1 进公司第一年,重点在于“要点归纳”

2 如要示以认真,就只附和一次

3 边“敲键盘?#21271;?#35828;,可改掉口头禅

4 改掉令周围不快的表达习惯

5 谈话中记笔记,对方会感觉你“在认真听”

6 “好好?#26412;?#36524;的人会得到信任

7 加入数据:“交货98个”“进展率98%”

8 “明白了”“知道了”会让人感觉高高在上

9 为不给人狂妄感,不要打断谈话

10 认真看表而不是扫一眼,会让印象变好

11 令目光更有力的“秘诀”

12 “四目相对”让你局促,怎么办?

13 交换名片的“正确方式”

14 用“1/3与3倍法则”强调自己的话

15 用“一直”来表达,会得到支持和帮助

16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价

17 谈话要重视“最后的词”

18 反应好的话记下来,继续使用

专栏2

给人?#25226;?#35880;得体”感的人才能成为赢家

第三章

好好说话③

学?#21834;?#20540;得信任”的表达方式

1 信任来自只说事实

2 模仿行业性措词

3 “跑业务,也很懂经营”会受到好评

4 借助自我暗示,做想成为的那个人

5 越年轻越要口出豪言

6 与其显示能言善辩,不如卖拙

7 弃“提问”而用“确认”,会给人以“有能力”之感

8 做一本“业务笔记”,不会被视为无能

9 演讲时,要想像大获成功的自己

10 回想曾经受到的表扬,打造成功体质

11 说话,可以模仿别人。

12 跟公司外的人交谈,对自己上司也要“直呼其名”

13 让对方敞开心扉的“吧”

14 详尽的事先调查,会让对方不自觉地答“YES”

15 “第零印象?#21271;?#31532;一印象更重要的时代

16 用“他人评价?#21271;?#29616;自己,会让对方印象深刻

17 做做正反表达训练

18 感到紧张,就夸紧张的自己

19 放面镜子,就能让自己变得善于表达

20 左右印象的三大要素

专栏3

越没自信的人越能?#25226;?#35880;得体”

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